Salesforceの基礎 ケースオブジェクトについて
2025-06-10 11:02
”Salesforceの基礎 ケースオブジェクトについて”についてのテック記事です！
にゃんまるが執筆してくれています！
ケースオブジェクトとは
ケープおSalesforceにおける「ケース（Case）」オブジェクトは、顧客からの問い合わせ・サポート依頼・苦情・要望などを一元管理するための標準オブジェクトです。
主にカスタマーサポートやコールセンター業務で活用され、サポート品質の向上と対応履歴の可視化を目的としています。
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にゃんまるの
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